Modalidade:
Presencial
Duração:
6.5h
Valor:
Valores isentos de IVA ao abrigo do art. 9º do CIVA
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A nossa equipa desenvolve percursos formativos à medida das suas necessidades, com foco em resultados concretos.
Objetivo
Esta acção permitirá aos formandos aumentar as suas competências no que concerne as técnicas de venda aplicadas.
Descrição
Conteúdo Programático
- COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO DAS VENDAS: A importância da comunicação no processo de venda; Comunicação Não-Verbal e Comunicação Verbal; Escuta Activa; Obstáculos à Comunicação: elimine o ruído; Técnica das Perguntas: como obter informação relevante dos Clientes; Criar Rapport: assuma o controlo da comunicação de vendas de forma positiva; Captar a atenção: se não captar verdadeiramente a atenção não irá vender nada
- TÉCNICAS DE VENDAS PARA O SUCESSO: Preparação e Planificação; Contacto telefónico; A primeira reunião; As Necessidades do Cliente: identificar, aprofundar e sistematizar - Apresentação do produto/solução; Apresentação do preço; Ultrapassar objecções; Fecho da Venda
Destinatários
Formação destinada ao público que necessita desse conhecimento