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Estratégia de Angariação de Novos Clientes

Modalidade:

Presencial

Duração:

20h

Valor:

370.00 

Valores isentos de IVA ao abrigo do art. 9º do CIVA

Quer fazer esta ação na sua organização?

A nossa equipa desenvolve percursos formativos à medida das suas necessidades, com foco em resultados concretos.

Objetivo

Adotar estratégias eficazes de angariação de clientes

Descrição

  • Conhecer estratégias e fatores que contribuem para a angariação de clientes;
  • Identificar as necessidades e expetativas dos clientes;
  • Reconhecer técnicas e comportamentos que promovem a satisfação dos clientes;
  • Construir e analisar instrumentos de medição da satisfação dos clientes e estratégias de fidelização.

Conteúdo Programático

  • Criar o seu plano de prospeção: prioridades, objetivos
  • Agendar reuniões com as pessoas certas: identificar decisores, meios de contacto, ultrapassar resistência
  • Conquistar confiança: preparação de visitas, comportamento, gerir e perceber expetativas
  • Comunicar de forma eficaz e convincente
  • A importância do acompanhamento: sistema de controlo dos contactos

Destinatários

Formação destinada ao público que necessita desse conhecimento