Estratégia de Angariação de Novos Clientes
Modalidade:
Presencial
Duração:
20h
Valor:
370.00 €
Valores isentos de IVA ao abrigo do art. 9º do CIVA
Quer fazer esta ação na sua organização?
A nossa equipa desenvolve percursos formativos à medida das suas necessidades, com foco em resultados concretos.
Objetivo
Adotar estratégias eficazes de angariação de clientes
Descrição
- Conhecer estratégias e fatores que contribuem para a angariação de clientes;
- Identificar as necessidades e expetativas dos clientes;
- Reconhecer técnicas e comportamentos que promovem a satisfação dos clientes;
- Construir e analisar instrumentos de medição da satisfação dos clientes e estratégias de fidelização.
Conteúdo Programático
- Criar o seu plano de prospeção: prioridades, objetivos
- Agendar reuniões com as pessoas certas: identificar decisores, meios de contacto, ultrapassar resistência
- Conquistar confiança: preparação de visitas, comportamento, gerir e perceber expetativas
- Comunicar de forma eficaz e convincente
- A importância do acompanhamento: sistema de controlo dos contactos
Destinatários
Formação destinada ao público que necessita desse conhecimento

